12月5日，鹤壁市检察院党组书记、代理检察长苏康健到12309检察服务中心，面对面接访一起涉社保信息变更的案件当事人。

接访前，苏康健研读案件相关材料，就当事人反映的问题，多次听取承办人汇报案件办理情况。鉴于王某某与李某某存在亲戚关系，且李某某曾就民事争议向检察机关申请民事检察监督，检察机关确立了民事、行政两部门联合化解的工作思路。通过多次与行政机关会商沟通、化解双方矛盾，最终，这起长达二十多年的行政争议纠纷得到实质性化解，双方当事人自愿撤回监督申请。

接访过程中，苏康健及承办检察官深入细致地与当事人交流，对当事人提出的法律问题进行答疑解惑。“无论发生什么矛盾，亲情总是割不断的。现在事情得到了圆满解决，你们心里的疙瘩也解开了，今后更要互帮互助，一家人和和睦睦，经营好各自的家庭和生活。”在苏康健和承办检察官的见证下，双方当事人现场达成和解并握手言和。

群众信访件件有回复、领导干部带案下访和包案办理是提升申诉信访案件办理质量、效果的重要方式。鹤壁市检察机关始终秉持“如我在诉”的理念和态度，持续做实群众信访件件有回复，架起检民“连心桥”，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。